1. DEVOLUCIÓN o CAMBIO

Política de devolución y cambio

Se garantiza que nuestros productos satisfarán las necesidades de cada cliente. Lea el contenido de la siguiente manera. 

Si no está satisfecho con los productos que ha comprado por alguna razón, estaremos dispuestos a devolver o cambiar los productos por usted, u obtener un reembolso. 

Puede devolver sus productos completamente funcionales y sin daños por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido original para obtener un reembolso completo o un cambio. Los gastos de envío no son reembolsables.

*Nota: Para los productos de EagleView ™, solo ofrecemos 7-día política de cambio y devolución. Durante los 7 días posteriores a la recepción de su pedido, si no está 100% satisfecho con nuestro servicio, no dude en devolvernos su dispositivo para un reembolso o cambio. Solo la compra en getwellue.com puede devolvernos. Gracias por su comprensión.


El período de garantía

Garantizamos que si usa nuestros productos como están diseñados, nuestros productos estarán libres de defectos en materiales y mano de obra durante un período de año 1 desde la fecha de compra para nuevos productos. No garantizamos nuestros productos contra el desgaste general o daños como resultado de mal uso, modificaciones o mantenimiento inadecuado.

Si cree que ha recibido un producto defectuoso, repararemos o reemplazaremos el producto defectuoso o sus componentes defectuosos de acuerdo con los términos de esta garantía limitada. Garantizamos el reemplazo durante el período restante no vencido de la garantía del producto original.

Esta garantía limitada se aplica únicamente al comprador original del producto y a los productos adquiridos directamente de nosotros. Nuestros productos son vendidos legítimamente solo por nosotros y nuestros vendedores autorizados que están obligados a seguir nuestras políticas, procedimientos y estándares de control de calidad. Nos reservamos el derecho a rechazar reclamos de garantía por productos comprados a vendedores no autorizados, incluidos sitios web no autorizados. Esta garantía limitada no garantiza que el funcionamiento del producto sea ininterrumpido o sin errores.

Tenga en cuenta que: Esta garantía limitada es la única garantía disponible para nuestros productos.

2. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS

2.1 Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o chateando en línea durante nuestro horario laboral.

    buzón de soporte: support @getwellue.com 

2.2 Por favor, envíenos una foto sobre los productos por correo electrónico. Debemos confirmar el estado de la mercancía.    

Le daremos una respuesta dentro de las 12 horas durante los días hábiles, le daremos una respuesta dentro de las 72 horas si es fines de semana. Nuestro equipo le ofrecerá orientación sobre cambios y devoluciones de acuerdo con sus requisitos específicos. Háganos saber su propósito y luego le proporcionaremos la dirección de devolución.

2.3 Todos los productos (incluidas todas las piezas y accesorios) deben devolverse mediante envío urgente. Envíe el producto a la dirección que le proporcionamos.

2.4 Le reembolsaremos una vez que hayamos confirmado que su número de seguimiento devuelto es válido. Medios de pago para devolución: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal.   

Nos dedicamos a satisfacer a nuestros clientes, y lo alentamos a que se comunique con nosotros si el producto que ha comprado no cumple con sus demandas. 


Precauciones: 
* Los clientes deben devolver los productos a una dirección designada. Le proporcionaremos información de devoluciones por correo electrónico. Cada país o región tiene un almacén devuelto diferente. Después de recibir los productos devueltos, organizaremos un reembolso completo y le enviaremos un correo electrónico.

* Los pedidos de devolución requieren que el número de pedido esté escrito en el exterior del paquete. 

Infórmenos de su solicitud de reembolso o devolución o cambio dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía.   


Cualquier inquietud, no dude en contactarnos.

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