DEVOLUCIÓN O CAMBIO
Se garantiza que nuestros productos satisfarán las necesidades de cada cliente. Lea el contenido de la siguiente manera.
Si no está satisfecho con los productos que ha comprado por alguna razón, estaremos dispuestos a devolver o cambiar los productos por usted, u obtener un reembolso.
Puede devolver su(s) producto(s) dentro de 30 días de recibo de su pedido original para un reembolso completo o cambio. Sólo la compra en getwellue.com puede volver a nosotros. Su tarjeta de pago se acreditará al recibir la mercancía devuelta. Cualquier artículo dañado por motivos que no estén incluidos en la garantía no puede calificar para un reembolso. Los costos de envío no son reembolsables. Los clientes deben pagar el envío de devolución si el motivo de la devolución no es resultado de getwellue.com. Envíenos un correo electrónico ANTES de devolver los artículos. Una vez que recibamos los artículos devueltos, emitiremos un reembolso dentro de los 2 días hábiles. El reembolso se acreditará en su cuenta dentro de 2 días hábiles adicionales, dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco.
PERÍODO DE GARANTÍA
Nuestros productos vienen con una garantía de 1 a 3 años en materiales y tecnología (visite la página del producto para obtener detalles precisos de la garantía para cada producto), y todos los accesorios están cubiertos por una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra (los consumibles no están incluidos). en la garantía). Esta garantía no es aplicable a los productos que se someten a modificaciones, desmontajes, reacondicionamientos o autorreparaciones sin el permiso de nuestra empresa. No somos responsables de los productos dañados por accidentes como incendios, truenos y relámpagos, inundaciones y otros desastres, daños intencionales, instalación inadecuada y uso inadecuado. Si necesita ayuda con el mantenimiento o desea comprar nuestro producto en grandes cantidades, contáctenos.
* Tenga en cuenta: Esta garantía limitada es la única garantía disponible para nuestros productos.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS
- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico durante nuestro horario laboral. buzón de soporte: support@getwellue.com
2. Envíenos una foto de los productos por correo electrónico. Debemos confirmar el estado de la mercancía.
Le daremos una respuesta dentro de las 24 horas en días hábiles. Nuestro equipo le ofrecerá orientación sobre devoluciones y cambios de acuerdo con sus requisitos específicos. Háganos saber su propósito, luego le proporcionaremos la dirección de retorno.
3. Todos los productos (incluidas todas las piezas y accesorios) deben devolverse mediante envío urgente. Envíe el producto a la dirección que le proporcionamos.
4. Le reembolsaremos una vez que confirmemos que su número de seguimiento devuelto es válido. Medios de pago para el reembolso: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal.
Nos dedicamos a satisfacer a nuestros clientes, y lo alentamos a que se comunique con nosotros si el producto que ha comprado no cumple con sus demandas.
PRECAUCIÓN
Los clientes deben devolver los productos a una dirección designada. Le proporcionaremos información de devoluciones por correo electrónico. Cada país o región tiene un almacén de devoluciones diferente. Después de recibir los productos devueltos, organizaremos un reembolso completo y le enviaremos un correo electrónico. Los pedidos de devolución requieren que el número de pedido se escriba en el exterior del paquete. Infórmenos de su solicitud de reembolso o devolución o cambio dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de los productos.
Cualquier inquietud, no dude en contactarnos.