Preguntas Frecuentes


¿Necesito emparejar Bluetooth?

NO EMPAREJAR en la configuración del sistema de su teléfono. Asegúrate que Bluetooth está habilitado tanto en su teléfono y dispositivo.

¿Por qué debo permitir el acceso a la ubicación para Android?

Con un teléfono Android, debe permitir el acceso a la ubicación para que Bluetooth funcione. Nosotros NO recopilar sus datos de ubicación.

Si ha rechazado el permiso, puede intentar seguir los pasos para permitir el acceso:

1) Reinicie su teléfono;

2) Active "ubicación" en su teléfono;

3) Configuración del sistema -> Aplicaciones-> ViHealth, permite el acceso a la ubicación.

¿Por qué el monitor no se puede conectar a la aplicación después de actualizar el software del sistema iOS?

Si no puede conectar su dispositivo después de actualizar iOS, intente los siguientes pasos:

1) En el Ajustes del sistema, apague y encienda Bluetooth;

2) En el Centro de Control, toque el icono de Bluetooth repetidamente para volver a habilitarlo.

Encienda el dispositivo, ejecute la aplicación para conectarlo.

¿Cómo sincronizar datos?

Quítate el dispositivo. Despues de la cuenta regresiva, los datos estarán listos para sincronizarse.

1) Después de la cuenta regresiva, inicie la aplicación para sincronizar datos.

2) O la próxima vez que encienda su monitor, inicie la aplicación para sincronizar.

Al grabar, ¿necesito abrir la aplicación?

El dispositivo tiene almacenamiento incorporado, no es necesario abrir la aplicación.

Puede abrir la aplicación para cambiar algunas configuraciones del dispositivo.

¿Cuántas sesiones de datos se pueden almacenar?

El dispositivo puede almacenar las últimas 4 sesiones.

¿Necesito apagar el monitor manualmente?

Normalmente no es necesario. Si no lo usa, se apagará automáticamente en un tiempo.

¿Puedo usar otro dedo que no sea el pulgar?

Se recomienda el pulgar, el dedo índice como opción en caso de que esté demasiado apretado para el pulgar. Puede intentar mover el sensor a lo largo del dedo índice para encontrar el mejor ajuste, también puede intentar rotar el sensor alrededor del dedo para obtener un uso cómodo. No deje espacio entre el sensor y el dedo, el uso suelto provocará una medición inexacta.

Si la batería se agota durante el uso, ¿se guardarán los datos?

Sí, es compatible.

¿Puedo cambiar la configuración de vibración?

Si. Cuando el monitor se conecta a su teléfono, puede encender / apagar la vibración, ajustar la intensidad o el umbral en la aplicación.

Nota: La función de vibración no es compatible con SleepO2 Lite.

¿Cómo configuro la fecha y la hora en mi monitor?

1) Encienda su monitor.

2) Inicie la aplicación en su teléfono.

3) La fecha y la hora en su monitor se sincronizarán automáticamente como la configuración de su teléfono cuando se conecte a la aplicación correctamente. 

¿Cómo elimino los datos almacenados en mi monitor?

No puede eliminar los datos almacenados manualmente. Los datos almacenados se sobrescribirán con los últimos datos de medición.

¿Puede la luz ambiental interferir con las lecturas de la oximetría de pulso?

Sí, la luz ambiental que contiene el espectro rojo puede interferir con las lecturas precisas del monitor de saturación de oxígeno.