Preguntas frecuentes


¿Qué es la puntuación O2?

La puntuación de O2 es una medida de los niveles de oxígeno durante un período determinado. Combina el nivel de oxígeno promedio, el nivel de oxígeno más bajo, etc. Tenga en cuenta que la puntuación no está diseñada para uso médico.

¿Dónde puedo encontrar más orientación sobre el informe? 

Haga clic en el signo de interrogación en la esquina superior derecha de la página del informe de la aplicación.


¿Necesito emparejar Bluetooth?

NO EMPAREJAR en la configuración del sistema de su teléfono. Asegúrese de que el Bluetooth esté habilitado en su teléfono y que la batería del dispositivo no esté agotada.

¿Por qué debo permitir el acceso a la ubicación para Android?

Con un teléfono Android, debe permitir el acceso a la ubicación para que Bluetooth funcione. NO recopilamos sus datos de ubicación. Si ha rechazado el permiso, puede intentar seguir los pasos para permitir el acceso: 

1) Reinicie su teléfono; 

2) Active "ubicación" en su teléfono; 

3) Configuración del sistema -> Aplicaciones-> ViHealth, permite el acceso a la ubicación.

¿Por qué no puedo conectar el dispositivo con la aplicación después de actualizar el software del sistema iOS?

Si no puede conectar su dispositivo después de actualizar iOS, intente los siguientes pasos: 

1) En la configuración del sistema, apague y encienda Bluetooth; 

2) En el Centro de control, toque el icono de Bluetooth repetidamente para volver a habilitarlo. 

Encienda el dispositivo, ejecute la aplicación para conectarlo.

¿Cómo sincronizar datos?

Quítate el dispositivo. Después de la cuenta regresiva, los datos estarán listos para sincronizarse. 

1) Después de la cuenta regresiva, abra la aplicación para sincronizar los datos. 

2) O la próxima vez que encienda su dispositivo, abra la aplicación para sincronizar. 

Si el tiempo de medición es inferior a 2 minutos, elNo habrá datos.

Al grabar, ¿necesito abrir la aplicación?

El dispositivo tiene almacenamiento incorporado, no es necesario abrir la aplicación. Puede abrir la aplicación para cambiar algunas configuraciones del dispositivo.

¿Cuántas sesiones de datos se pueden almacenar?

El dispositivo puede almacenar las últimas 4 sesiones, hasta 10 horas para cada una.

¿Qué dedo se recomienda?

El anillo es elástico, el rango de circunferencia interior es de aproximadamente 2.0 ~ 3.2 pulgadas. 

Se prefieren los dedos pulgar e índice.

Reglas generales: 

1) No utilice el dedo medio. 

2) Evite el uso suelto


¿Se puede utilizar durante el fitness?

En general, sí. Sin embargo, el movimiento frecuente puede hacer que las lecturas no estén disponibles. Por lo general, las lecturas se recuperarán en unos segundos después de dejar de moverse.

¿Cómo encender?

Use el dispositivo en su dedo, se encenderá automáticamente. Si no puede encender, cargue su dispositivo primero.

¿Cómo apagar el dispositivo?

Retire el dispositivo de su dedo, se apagará automáticamente en un tiempo si no está conectado a la aplicación.

Si la batería se agota durante el uso, ¿se guardarán los datos?

¿Cómo corregir la hora del dispositivo?

Conéctese a su teléfono, el reloj del dispositivo seguirá la hora de su teléfono automáticamente.

¿Puede la pantalla estar siempre encendida?

Sí, puede configurar el modo de pantalla en la aplicación. La batería se agotará un poco más rápido en el modo Siempre encendido.

¿Cómo activar la pantalla cuando se apaga?

Toque la tecla en la parte superior del dispositivo, puede activar la pantalla. También puede comprobar el tiempo y la batería con la tecla táctil.

¿Por qué obtengo diferentes lecturas de los monitores de oxígeno de Wellue y otros fabricantes?

Tenga la seguridad de que todos los productos Wellue proporcionan una medición precisa.

Diferentes fabricantes utilizan algoritmos con diferentes tiempos promedio de O2, lo cual es un elemento importante al calcular la lectura. Cuanto más corta sea la duración de la recopilación, más sensible será el resultado y más rápida será la respuesta. El monitor de oxígeno con un tiempo de evaluación demasiado largo no es la mejor opción para la detección de la saturación de oxígeno. El algoritmo promedio inteligente de Wellue recopila datos rápidamente e identifica el valor exacto de O2.

Por lo tanto, no es riguroso comparar monitores de oxígeno que utilicen diferentes algoritmos de promediado. El resultado de la comparación será mucho más preciso si se obtiene mediante gasometría arterial.

¿Puedo registrar mis datos en Apple Health?

Si.